Установили принтер а он не печатает. Почему принтер не печатает документы в программе MS Word

08.12.2023

Совершенно не имеет значения, от какого производителя ваш принтер, какой он модели, и какой метод печати используется в нем (лазерный или струйный), причины отказа оборудования могут быть только двух видов: технические и программные. По техническим причинам аппарат не может работать, если возникли проблемы в его различных модулях. Например, проблемы с подключением, механикой, электрическим приводом, либо с картриджем и т.д. Если возникают программные сбои , то, как правило, они связаны со взаимодействием печатного оборудования с компьютером.

На первый взгляд это звучит неправдоподобно, но, когда обнаруживается, что нет связи с принтером, выясняется — некоторые обладатели данного оборудования забывают сделать элементарные вещи. Например, подключить аппарат к сети или подсоединить его к компьютеру с помощью специального кабеля.

Но, когда подключение выполнено правильно, и все равно аппарат не печатает, то в первую очередь, необходимо удостовериться в исправности самого кабеля USB . Иногда он выходит из строя, и на экране ПК может появиться сообщение, что ОС не опознает устройство.

В таком случае необходимо приобрести новый кабель, желательно высокого качества, имеющий защиту от помех.

Также, после подключения аппарата к ПК, необходимо в самой системе выбрать нужный принтер , поскольку в Windows (версий 7, 8 и 10) может быть установлено несколько устройств для печати, и некоторые из них — виртуальные.

Пользователи принтеров часто по невнимательности или из-за спешки не обращают внимания на выбор оборудования в тот момент, когда происходит отправка документа на распечатку. На рисунке, приведенном выше, видно, что был выбран аппарат Samsung, установленный в ОС.

Принтер по умолчанию выбирается и другим, альтернативным способом:

произведите вход в “Панель управления”;
щелкните ЛКМ (левой кнопкой мыши) на строке или значке под названием “Устройства и принтеры”;
откроется окно, в котором отображается вся периферия, установленная на ПК;
найдите требуемый агрегат и щелкните на нем ПКМ (правой кнопкой мыши);
появится меню, где нужно выбрать “Использовать по умолчанию”.

Если аппарат не работает, можно попробовать перезапустить диспетчер печати . Сделать, чтобы он перезапустился, просто:

отсоедините кабель, связывающий печатающее устройство с ПК;
зайдите в “Панель управления” через кнопку “Пуск” на экране ПК;
далее, проследуйте по пути: “Система и безопасность”, “Администрирование”, “Службы”;
в окне “Службы” найдите строку “Диспетчер печати” и выделите ее.

Также можно нажать в левом верхнем углу окна на пункт “Остановить”, после чего появится пункт “Запустить”, на который также необходимо будет кликнуть. Еще вариант: кликните ПКМ на “Диспетчер печати” и выберите “Остановить”, а затем “Запустить”, либо сразу пункт “Перезапустить”.

Проверка драйверов

Проблема с драйверами — специальными программами, управляющими оборудованием, подключенным к ПК — может стать причиной того, почему аппарат перестал нормально работать.

Проблема с драйверами возникает после:

переустановки или обновления ОС;
программного сбоя невыясненной причины;
вирусной атаки;
подсоединения к ПК новой периферии, конфликтующей с подключенным оборудованием для печати.

Что делать в такой ситуации? Для начала, снова нужно попасть в “Панель управления”, включить отображение мелких значков и открыть “Диспетчер устройств”. Далее, находясь в этом окне, найдите строку, относящуюся к вашему печатному оборудованию. Она может иметь разное название. На рисунке ниже строка называется “Очередь печати”.

Также следует проверить на странице диспетчера, нет ли напротив какого-либо оборудования кружочка или треугольника с восклицательным знаком . Таким образом системой отмечаются устройства, имеющие проблему с драйверами. При обнаружении значка напротив названия какого-либо принтера, потребуется установить драйвер для него. Установка драйвера производится либо с диска, идущего с аппаратом, либо после закачки его с интернета.

Обычно драйвера можно найти на официальном сайте производителя оборудования.

Когда значка с предупреждением не обнаружено, но аппарат по-прежнему не включается в работу, все равно рекомендуется переустановить драйвер. Для этого в диспетчере устройств выделите нужный агрегат и в верхней части данного окна нажмите на изображение экрана с крестиком. Эта процедура удалит оборудование из системы.

После удаления аппарата из системы потребуется повторная установка драйверов. Это можно сделать, как уже говорилось, либо с установочного диска, либо запустить скачанный файл. Иногда драйвера не имеют файла запуска установки , и чтобы их установить, нужно, нажав в окне диспетчера на кнопку “Обновить конфигурацию оборудования”, найти появившуюся строку с оборудованием, напротив которой стоит значок (!). Далее, выделив ее, нажать на значок “Обновить драйвер”, находящийся наверху окна, и следовать указаниям, которые будут появляться. Система предложит найти драйвера в интернете либо установить их с компьютера. Укажите ту папку, в которую вы распаковали драйвера, скачанные из интернета. После установки рекомендуется перезагрузить ПК.

Настройка очереди печати

Очень частой причиной того, что ваше печатающее устройство отказывается работать, является сбой, который напрямую относится к очереди печати. При этом система ставит в очередь документ, но агрегат не начинает работу. Это может произойти из-за скачка напряжения в сети либо по программным причинам, если аппарат используется, как сетевой, и подключен к нескольким ПК. В таком случае повреждается специальный файл, созданный системой в момент, когда пользователь отсылает файл на печать. При этом оборудование нередко выдает ошибку печати.

Для исправления ошибки нужно сделать следующее.

После проведения данной несложной процедуры, печатающее оборудование, в большинстве случаев, возвращается в работоспособное состояние. Но, хотя и редко, возникает ситуация, когда очередь печати не очищается, и ошибка печати продолжает появляться. В этом случае можно прибегнуть к следующему способу:

отключите кабели, соединяющие печатающее устройство и ПК, и отсоедините агрегат от сети;
перейдите в “Службы”, как было указано выше, и остановите “Диспетчер печати”;
далее, откройте проводник Windows, и вставьте в адресную строку C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS, после чего нажмите на Enter;
в открывшейся папке удалите имеющиеся в ней файлы;
отключите ПК;
перед тем, как включать печатающее устройство в сеть, убедитесь, что прошло не менее 60 сек. после его отключения от розетки;
подключив кабель аппарата к ПК, следует включить агрегат кнопкой, предназначенной для этого;
включив ПК, дождитесь, пока операционная система загрузится полностью;
теперь можно попробовать отослать файл на распечатку.

Если данный способ также оказался неэффективным, и документ не удалось напечатать, то рекомендуется воспользоваться специальными программами, которые производитель оборудования предлагает для пользователей их техники. Например, для печатающих устройств HP, существует программа “HP Print and Scan Doctor”, скачать которую можно бесплатно с официального сайта HP.

Обычно данные программы осуществляют поиск и исправление проблем с оборудованием в автоматическом режиме.

Проверка чернил и бумаги

Когда аппарат отказывается печатать, либо выходят чистые листы, это может означать, что в нем закончились чернила. Хотя программой самодиагностики оборудования этот факт успешно обнаруживается, и подается оповещение с кодом ошибки, в некоторых ситуациях предупреждения может и не быть, например, если используется СНПЧ или подсчет уровня тонера на картридже заморожен.

Определение уровня чернил в струйнике

Если вы используете оригинальные картриджи, то, чтобы узнать, на какой стадии находится уровень чернил у струйного принтера, можно воспользоваться сервисной программой, идущей вместе с печатным оборудованием . На примере аппарата Epson — это программа “Status Monitor”. Чтобы открыть эту программу, достаточно найти значок принтера, находящийся в трее, и дважды кликнуть на нем ЛКМ. Далее, на вкладке “Сервис” выберите “Status Monitor”.

Если вы не находите значок в трее, оборудование можно найти в панели управления, перейдя в раздел “Устройства и принтеры”.

Для аппаратов HP также необходимо дважды щелкнуть ЛКМ на значке агрегата в трее. Далее:

следует выбрать “Настройки” и открыть окно “Функции”;
в появившейся закладке кликнуть на кнопку “Службы принтера”;
после этого остановить свой выбор на вкладке “Информация об уровне чернил”.

Для агрегатов Canon действия аналогичны тем, что были описаны для устройств Epson, только во вкладке “Сервис” следует выбрать строку “Статус принтера”, после чего появится окно, где будут отображены данные об уровне чернил.

В случае использования СНПЧ, уровень чернил в емкостях определяется визуально, поскольку они прозрачны.

Определение количества тонера в лазернике

Если вам потребуется определить уровень тонера в лазерном принтере, где чип “заморожен”, то это делается также визуально : агрегат плохо печатает (изображение или текст на страницах становится блеклым), появляются белые полосы или вообще выходит чистый лист. Эти признаки сигнализируют о том, что тонер в картридже заканчивается.

Если вы используете оригинальный картридж либо самообнуляющийся , когда подсчет количества тонера возможен, сделайте следующее:

нажмите на кнопку “Печать экрана”, “Печать”, “Отмена” (в зависимости от производителя оборудования) и удерживайте ее не менее 5-7 секунд;
в результате аппарат распечатает страницу с отчетом, где вам следует найти строку “Toner Remaining”, которая переводится как “Остатки тонера”.

Следует помнить, что это информация неточная, и погрешность может доходить до 50% от действительного количества порошка.

Иногда, если ваш аппарат начал выдавать плохое качество при печати, помогает следующий способ: возьмите картридж и потрясите его, после чего вставьте его обратно в лазерник . Этот метод иногда выручает, когда по всем признакам тонер заканчивается, а документ срочно нужно распечатать.

Проверка бумаги в устройстве

В случае, когда аппарат перестал печатать по причине того, что бумага закончилась или замялась, должно появиться предупреждение с кодом ошибки. Но иногда этого не происходит, поэтому придется осмотреть “внутренности” агрегата.

Замятие бумаги часто происходит по причине того, что пользователь использует в целях экономии листы, бывшие в употреблении , например, печатая информацию на обратной стороне. Такая бумага, в ряде случаев, может быть мятая, иметь перегибы и т.д. Поэтому уложить ее ровной стопкой в лотке для бумаги не всегда удается. При работе аппарата, когда происходит захват листа, его может перекосить и смять, отчего и возникает остановка оборудования.

Если вы увидели, что бумагу замяло, то необходимо извлекать ее аккуратно, без больших усилий и рывков. Пользователи иногда допускают такую ошибку, в результате чего в корпусе устройства могут оставаться небольшие обрывки бумаги , нахождение которых сразу и не определишь. Это способно вызвать сбой. Чтобы найти обрывок бумаги, необходимо открыть крышку агрегата и извлечь из него картридж (если это лазерник), либо при отключенном устройстве подвигать каретку с картриджами (если у вас струйный принтер). После обнаружения обрывков бумаги, аккуратно удалите их из корпуса агрегата. Обычно они находятся на валу или роликах.

Принтер для современного человека – это вещь достаточно нужная, а порой даже необходимая. Большое количество таких устройств можно встретить в образовательных учреждениях, офисах или даже дома, если необходимость в такой установке существует. Однако любая техника может ломаться, поэтому нужно знать, как ее «спасти».

Под словами «не печатает принтер» подразумевается очень много неисправностей, которые порой связаны даже не с процессом печати, а его результатом. То есть, бумага попадает в устройство, картриджи работают, но вот выходящий материал может быть напечатан синим цветом или в черную полоску. Об этих и остальных проблемах нужно знать, ведь устраняются они легко.

Проблема 1: Неполадки, связанные с настройкой ОС

Часто люди думают, что если принтер не печатает совсем, то это означает только самые плохие варианты. Однако практически всегда это связано с операционной системой, в которой могут быть неправильные настройки, блокирующие печать. Так или иначе, такой вариант разобрать необходимо.

Для начала, чтобы исключить неполадки принтера, нужно подключить его к другому устройству. Если это возможно сделать через сеть Wi-Fi, то для диагностики подойдет даже современный смартфон. Как провести проверку? Достаточно отправить на печать любой документ. Если все прошло успешно, значит проблема, однозначно, кроется в компьютере.
Самый простой вариант, почему принтер отказывается печатать документы, это отсутствие драйвера в системе. Такое ПО редко устанавливается самостоятельно. Чаще всего его можно найти на официальном сайте производителя или на диске в комплекте к принтеру. Так или иначе, нужно проверить его наличие на компьютере. Для этого открываем «Пуск» — «Панель управления» — .

Там нас интересует наш принтер, который должен содержаться в одноименной вкладке.

Если с подобным программным обеспечением все хорошо, продолжаем проверку возможных неполадок.
Снова открываем «Пуск» , но далее выбираем «Устройства и принтеры» . Здесь важно, чтобы интересующее нас устройство имело галочку, говорящую о том, что оно используется по умолчанию. Нужно это, чтобы все документы отправлялись на печать именно этой машиной, а не, например, виртуальной или используемой ранее.

В противном же случае делаем одиночный клик правой кнопкой мыши по изображению принтера и в контекстном меню выбираем «Использовать по умолчанию» .

Сразу же нужно проверить очередь на печать. Могло произойти и такое, что кто-то просто неудачно завершил подобную процедуру, чем вызвал проблему с «застрявшим» в очереди файлом. Из-за такой неполадки документ просто не может быть напечатан. В этом окне делаем те же самые действия, что и пунктом ранее, но выбираем .

Для того, чтобы удалить все временные файлы, нужно выбрать «Принтер» — «Очистить очередь печати» . Таким образом мы удаляем и тот документ, который мешал нормальной работе устройства, и все файлы, что были добавлены после него.

В этом же окне можно проверить и доступ к функции печати на этом принтере. Вполне может быть так, что он отключен вирусом или сторонним пользователем, который также работает с устройством. Для этого снова открываем «Принтер» , а затем «Свойства» .

Находим вкладку «Безопасность» , ищем свою учетную запись и выясняем, какие функции нам доступны. Такой вариант наименее вероятен, но рассмотреть его все же стоит.

На этом разбор проблемы окончен. Если принтер и далее отказывается печатать только на определенном компьютере, необходимо проверить его на вирусы или же попробовать воспользоваться другой операционной системой.

Проблема 2: Принтер печатает полосами

Достаточно часто такая проблема появляется у Epson L210. С чем это связано, сказать трудно, но вот противостоять ей можно вполне. Нужно только разобраться, как это сделать максимально эффективно и не навредить устройству. Сразу же стоит отметить, что с такими неполадками могут столкнуться как владельцы струйных принтеров, так и лазерных, поэтому разбор будет состоять из двух частей.

Проблема 3: Принтер не печатает черным

Чаще всего такая проблема встречается в струйном принтере L800. В целом, для лазерного аналога такие проблемы практически исключены, поэтому рассматривать их мы не будем.

Для начала необходимо проверить картридж на предмет подтеков или же неправильной его заправки. Достаточно часто люди покупают не новый картридж, а чернила, которые могут быть некачественными и испортить устройство. Новая краска также может быть просто несовместима с картриджем.
Если в качестве краски и картриджа есть полная уверенность, необходимо проверить печатающую головку и сопла. Эти детали постоянно загрязняются, после чего краска на них засыхает. Следовательно, требуется произвести их чистку. Подробно об этом расписано в предыдущем способе.

В целом, практически все проблемы подобного рода происходят из-за черного картриджа, который выходит из строя. Чтобы это выяснить наверняка, нужно провести специальный тест, распечатав страницу. Самым простым вариантом решения проблемы является покупка нового картриджа или же обращение в специализированный сервис.

Проблема 4: Принтер печатает синим

При подобной неисправности, как и при любой другой, для начала нужно выполнить проверку, напечатав тестовую страницу. Уже отталкиваясь от нее, можно выяснить, что именно неисправно.

Когда некоторые цвета не пропечатываются, следует прочистить сопла картриджа. Делается это аппаратно, подробная инструкция рассмотрена ранее во второй части статьи.
Если же все печатается отлично, проблема в печатающей головке. Чистится она с помощью утилиты, что также расписано под вторым пунктом данной статьи.
Когда подобные процедуры, даже после повторения, не помогли, принтер требует ремонта. Возможно, придется заменять одну из деталей, что не всегда целесообразно в финансовом плане.

На этом разбор самых частых проблем, связанных с принтером Epson, окончен. Как уже понятно, что-то можно исправить самостоятельно, а что-то лучше предоставить профессионалам, которые смогут сделать однозначный вывод о том, насколько масштабна проблема.

В этой статье мы поможем вам ответить на вопрос почему не работает принтер и что делать в этой ситуации. С каждым днем растет количество людей, использующих компьютер. Принтер же стал неотъемлемой частью комфортной работы с ПК. Трудно представить себе школы, офисы, даже дома без этой чудо техники. Использование его настолько стало необходимым, что вынужденная остановка приводит нас в недоумение.

И нет разницы, какой тип принтера – лазерный, матричный, струйный, сублимационный или другой.
Даже бренд таких качественных производителей, как HP, Canon, Epson или Samsung , не исключает остановку процедуры вывода на печать.

Почему не печатает принтер и что делать

А ведь не секрет, что при использовании любой техникой, возникают неполадки.

В чем причина невозможности печати? Давайте рассмотрим такой, часто волнующий пользователей, вопрос. Он объединяет владельцев всех марок и брендов, на любых ОС. Проверка причины неточности в работе такого устройства – стандартна почти для всех.

Принтер не хочет печатать с компьютера

Сперва, проводим проверку самого девайса. Для этого нужно сделать пробную распечатку странички, включив кнопку. Если не получилось – удостоверьтесь в наличии бумаги, правильном установлении картриджа, повторите операцию еще раз. Индикатор после запуска должен гореть зеленым цветом. Действия не имели эффекта, тогда:

Проверяем провод электропитания, и его стыковку с печатающим устройством.

Получилось напечатать тестовую страничку, но не получается перенести на бумагу другие файлы? Тогда желательно отрегулировать настройки в системе.

USB-кабель отошел от входа печатающего устройства или гнезда системного блока.

Удостоверьтесь, что файлы корректно "уходят" на распечатку.

Возможно, установлена "птичка" в диспетчере, возле пункта «».

Чтобы изменить эту команду, заходим в меню и выполняем:

"Пуск ", следом "Настройка ", потом "Принтеры и факсы " - находим пиктограму «Принтер » и снимаем запрет.

Могут быть в списке невыполненные задания по распечатке документов – поступаем таким образом:

Принтер ->.

Бывает, что проделанные действия не имеют желаемого результата, тогда удаляем устройство.

С помощью правой клавиши мыши вызываем меню и выполняем команду «Удалить ». Отключаем шнур USB от системного блока и перезагружаем ПК. Следом за запуском – подключаем USB-шнур в иное гнездо Должно выскочить окошко «Мастер установки », если нет - то открываем меню и выполняем: Пуск -> Настройки -> Принтеры и факсы

Если вышеизложенное не помогло, и печатающее устройство не реагирует, тогда…

Проверяем драйвера

В свойствах принтера, на вкладке «Дополнительно », выбираем другой драйвер;

Проблема, когда не печатает принтер, наверняка знакома каждому. Обычно такая поломка происходит в самый неподходящий момент, к примеру, когда надо срочно распечатать важный документ. Что делать, чтобы исправить ситуацию? Ответ на этот вопрос вы найдете в данной статье.

Прежде чем переходить к ремонту аппарата, необходимо выяснить, почему принтер не печатает. Можно выделить три группы проблем, которые влияют на работу данного агрегата. Среди них:

Проблемы в программном обеспечении, которое отвечает за настройки принтера в операционной системе Windows;
Проблемы в СНПЧ (система, отвечающая за непрерывную подачу чернил) или поломка картриджа;
Неполадки, затрагивающие аппаратную часть печатающего устройства.

Первая группа проблем встречается чаще всего. Сбои в программном обеспечении довольно-таки просто выявить и самостоятельно устранить. Исправить неполадки из второй группы в домашних условиях можно далеко не всегда. Как правило, такого рода поломки решаются покупкой нового картриджа. Проблемы из третей группы решить самостоятельно навряд ли удастся. Поэтому чтобы починить принтер, придется обращаться в сервисный центр. Исключением являются типовые неполадки по типу повреждения кабеля, залома бумаги и т.д. Подобные проблемы можно решить самому.

Программное обеспечение

Чтобы убедиться в том, что корень проблемы кроется именно в программном обеспечении, необходимо попытаться подключить принтер к другому устройству. Попробуйте разные типы подключения: через порт USB или же беспроводную связь. Если принтер заработает с новым девайсом, то проблема в программном обеспечении.

Установка драйверов

Что же делать, чтобы исправить неполадку? В первую очередь нужно заглянуть в «Диспетчер устройств». Чтобы запустить этот диалог кликните на комбинацию Win + R, которая приведет к запуску системной утилиты «Выполнить». После этого введите в окне devmgmt.msc и клацните на «ОК». Это приведет к запуску нового диалога, в котором отображены все устройства, что подключены к компьютеру. Однако нас интересует пункт «Принтеры». Найдите эту вкладку среди перечня девайсов.

Что делать, если компьютер не видит принтер? Если в «Диспетчере устройств» нет вкладки, отвечающей за печатный аппарат (или же около нее расположен желтый значок), то чтобы решить проблему достаточно установить на ПК соответствующий драйвер. Для этого можете воспользоваться системной утилитой Windows Update. Если же таким образом не удалось решить проблему и ПК все еще не видит сетевой принтер, то придется искать драйвера на официальном интернет-сайте производителя.

Запуск службы

В случае если компьютер видит устройство, но принтер не печатает, необходимо посетить меню «Службы». Для этого через «Выполнить» активируйте команду services.msc. В появившемся диалоге отыщите службу «Диспетчер печати». Убедитесь в том, что данный процесс запущен.

Если же служба деактивирована, то это надо исправить. Кликните ПКМ на свойства процесса. В окне около параметра «Тип запуска» установите вариант «Автоматически». Чтобы изменения вступили в силу, нажмите на «Запустить».

Другие проблемы с ПО

Устранить неполадку не удалось? В таком случае запустите меню под названием «Настройки». Найти его можно через поисковую строку в «Пуск». Там перейдите в раздел «Устройства» и кликните по пункту, отвечающем за принтеры и сканеры. Произойдет запуск нового диалога, в котором отображен список печатающих аппаратов, которые на данный момент подключены к ПК. В перечне отыщите устройство, с которым возникли проблемы. После этого нажмите на «Открыть очередь».

Важно! Если принтера нет в списке, то это говорит о том, что он не подключен. Проверьте кабель на наличие повреждений и убедитесь в том, что штепсель плотно прилегает к порту.

Удостоверьтесь в том, что нет зависших процессов. Возможно, принтер застопорился на одной задаче и из-за этого не может напечатать новый документ. В таком случае удалите зависший процесс из очереди. После этого можете поставить на печать другой файл. Кроме этого, откройте вкладку под названием «Принтер». Там стоит обратить свое внимание на следующее:

Взгляните, используется ли печатный аппарат по умолчанию. Если нет, то возможно компьютер использует виртуальный принтер, который вместо печати конвертирует документ одного формата в другой.
Обратите внимание на пункты «Приостановить печать» и «Работать автономно». Если печатающий аппарат самостоятельно переходит в автономный режим, то это говорит о возникновении проблем со связью или же питанием.
Очистите очередь печати, в случае если принтер перегружен задачами.

Проблемы с СНПЧ, картриджем, красителем

Красители имеют свойство заканчиваться. И если в принтере нет чернил, то он чисто физически не сможет распечатать ваш документ или изображение. Тем не менее, краситель не исчезает в одно мгновение. Обычно на это указывает ряд факторов: бледные цвета, некачественная печать некоторых фрагментов, полосы и т.д. Если вы наблюдали подобные проблемы, а сейчас принтер и вовсе перестал работать, то необходимо заменить чернила. Однако бывает и так, что печатный аппарат перестает функционировать даже при нормальном уровне краски. У подобного явления может быть несколько причин.

Первая – закупорка печатающей головки воздушной пробкой или же засохшей каплей краски. Подобный недуг часто встречается при продолжительной эксплуатации струйного принтера. Исправить неполадку довольно-таки просто. Надо всего лишь прочистить выходные отверстия (дюзы). Для этого у принтера есть специальная функция, активировать которую можно с помощью фирменного программного обеспечения.

При использовании функции прочистки, помпа, которая находится внутри печатного аппарата, через дюзы под большим давлением прогоняет чернила. Благодаря этому воздушная пробка или сгусток краски, который закупорил головку, выходит наружу. Некоторые совсем уж дешевые принтеры не оснащены помпой. Поэтому проводить очистку нужно вручную.

Также проблемы с печатью могут возникать из-за неправильного монтажа, загрязнения картриджа или неправильной технологии заправки. Обычно на это указывает то, что принтер печатает одним цветом или же на лист выводятся разноцветные кляксы.

Если же принтер в качестве результата печати выдает чистый белый лист, то это говорит о том, что картридж несовместим с вашей моделью принтера. Порой такую проблему можно решить перепрошивкой. Если же поменять прошивку не удалось, то необходимо приобрести новые, подходящие комплектующие для печатающего устройства.

Аппаратные поломки

Многие считают, что вследствие аппаратной поломки принтер полностью перестает функционировать. Но это лишь распространенное заблуждение. На аппаратную поломку могут указывать следующие проблемы:

Аппарат печатает только одним цветом. При этом картридж полностью работает, краска также имеется;
Документ или изображения печатается фрагментами;
Тонер не крепится на листах;
Аппарат, вместо одного листа, распечатывает несколько;
Принтер не берет листы бумаги из слота.

Исправить аппаратную поломку в домашних условиях без специализированных знаний и инструментов, к сожалению, невозможно. Все что вы можете, так это почистить принтер от видимых загрязнений и проверить правильность установки картриджа. Поэтому вероятнее всего придется обращаться в сервисный центр или же покупать новый аппарат.

Заключение

В статье мы поговорили о том, что делать, если принтер не работает, если он подключен. Как видите, существует куча факторов, которые влияют на корректную работу печатающего аппарата. Если ваше устройство вышло из строя и отказывается работать, то в первую очередь необходимо определить причину неполадки. После этого надо постараться исправить поломку. Как правило, причины, по которым не работает принтер, довольно-таки банальны. В подобных ситуациях починить агрегат можно самостоятельно в домашних условиях. Если же у принтера серьезная аппаратная поломка, то надо нести его в сервисный центр или же покупать новый прибор.

Здравствуйте, уважаемые друзья! В сегодняшней статье мы с Вами рассмотрим довольно интересную и в тоже время актуальную на сегодняшний день тему, которая по сей день вызывает множество вопросов.

Приобретенный принтер стоит на столе, и все время работал отлично, и сейчас нужно срочно напечатать отчет о проделанной работе или подготовленный реферат. Пользователь, ожидая результата своей работы, посылает документ в задания принтеру на печать, но тот просто отказывается работать. Лишь в правом нижнем углу появляется уведомление примерно такого содержания — не удалось напечатать этот документ, локальный документ низкого уровня .

Таким образом, бумага остается в лотке, а процесс печати остановлен. Или того хуже, через некоторое время принтер начинает печатать, но выходят пустые листы бумаги, либо простые кляксы. В этот момент, учитывая срочность, нужно быстро сбрасывать документы на флешку и бежать к товарищу, у которого принтер работает, или искать рядом компьютерный клуб или пункт копирования и отдавать снова свои деньги за печать документа, который должен был быть уже напечатан.

Я думаю, что такая ситуация знакома многим пользователям. Особенно студентам и офисным работникам. Поэтому в сегодняшней статье я предлагаю Вам разобраться с причиной возникновения таких ошибок при печати документов на струйных или лазерных принтерах.

Ошибка — не удалось напечатать этот документ

Итак, как бы это не было странно, но огромное количество отказывающихся печатать принтеров не работает из-за неграмотного выбора пользователя. Да-да, именно так, не удивляйтесь, ведь выбирая любой товар, у нас есть всегда желание сэкономить наши кровно заработанные деньги, и это естественно. И после месяца использования, казалось бы, новой и хорошей вещи (ведь мы же денег заплатили), оказывается, что покупатель совершил ошибку. Кстати можете прочитать мою статью:

Вообще конечно, если рассуждать о качестве печати, то решением такого вопроса становится приобретение принтеров струйной печати в диапазоне от 4000 рублей. Конечно, я не имею в виду МФУ. Если покупателю нужнее именно многофункциональное устройство, то ценовой диапазон будет уже от 7000 рублей. Было бы странно приобрести дешевую вещь и ожидать, что она будет работать вечно.

1. Использовать принтер по умолчанию

Итак, первое, что Вам необходимо проверить, что по умолчанию выбран именно тот принтер, с которого Вы пытаетесь распечатать документ. Для этого зайдите в «Панель управления» и выберите «Устройства и принтеры». В открывшемся окне будет представлен список печатающих устройств. Здесь же Вы увидите статус принтера (включен или отключен), а также используется ли он по умолчанию. Кликните правой кнопкой мыши по устройству печати и в контекстном меню выберите «Использовать по умолчанию».

Если устройство отображается в обесвеченном виде, то это говорит о том, что принтер не подключен к источнику питания или же драйвера на принтер установлены не совсем корректно.

Еще как вариант рекомендую Вам перезапустить диспетчер печати. Для этого Вам следует пройти по следующей ветке «Пуск»=> «Панель управления»=> «Система и безопасность»=> «Администрирования» => «Службы». Во вкладке «Имя» следует найти – «Диспетчер печати» и убедиться что тип запуска задан «Автоматически».

Если нет, тогда дважды кликните левой кнопкой мыши по диспетчеру печати, во кладке «Имя». Далее в новом открывшемся окне задайте тип запуска «Автоматически» и сохраните заданные параметры.

Еще как вариант, можно дважды кликнуть в правом нижем углу по значку — Принтера и в открывшемся окне посмотреть состояние печатающего устройства.

К примеру если состояние — РАБОТАТЬ АВТОНОМНО, тогда в этом случае следует нажать на вкладку «Принтеры» и убрать галочку с параметра «Работать автономно». Вдобавок можете нажать — «Очистит очередь печати» перезагрузив принтер.

Дополнительно не поленитесь проверить, а не застряла ли бумага в принтере. Вдобавок стоит убедиться, что печатающее устройство подключено к сети и его статус в готовом состоянии. Как вариант можно перезагрузить компьютер вместе с принтером и если ошибка снова появляется, тогда давайте будем разбираться, в чем же собственно дело.

2. Экранированный провод

К примеру, документы печатаются медленно, еще и с полосами, либо вообще не хотят выходить в печать, выдавая эту самую ошибку — не удалось напечатать этот документ, локальный документ низкого уровня. Я думаю, многих пользователей данная ошибка просто забивала в тупик. Кабель подключен, драйвер установлен, что ему еще нужно?

Как известно, в комплекте с новым принтером, в большинстве случаев, идет только один провод. Этот провод соединяет принтер с сетью 220В. А ведь нужно еще подключить принтер к компьютеру. Большинство пользователей приобретает стандартный провод. Через некоторое время задания, которые пользователь отправляет на печать, продолжают оставаться в очереди печатных документов, принтер стоит неподвижно, время идет, а результата нет. В настоящее время рекомендуется использовать провод именно с ферритовыми кольцами.

Беда стандартных проводов заключается в том, что скорость передачи данных крайне невысока, поэтому печать может начаться и через час. Еще более раздражает пользователей в таких случаях, когда для ускорения процесса перезагружается операционная система, и после загрузки начинается печать документа, о котором пользователь уже забыл. Я думаю, многим из Вас приходилось сталкиваться с такой ситуацией, когда приходя на работу и включив компьютер вместе с принтером, он тут же начинает печатать еще вчерашний документ.

Решается эта проблема приобретением экранированного провода. Такой провод долговечнее, передает данные принтеру раза в четыре быстрее. Принтер печатает и все довольны. Хотя в некоторых случаях Вам придется переустановить драйвер принтера.

3. Драйвер принтера

Конечно, нужно следить за обновлениями драйверов и периодически устанавливать при их выходе. Ведь производители не просто так их выпускают, и процесс движется вперед. Таким способом мы устраняем проблемы, о которых просто не нужно думать конечному пользователю, то есть нам. Нам нужно чтобы документы и фотографии просто печатались, когда нам это нужно.

Вполне возможна такая ситуация, что драйвера Вы смогли скачать не с официального сайта, а скажем так с какого-нибудь торрента, тогда в этом случае шансы возникновение ошибки – не удалось напечатать этот документ, локальный документ низкого уровня лишь увеличиваются. Поэтому мой Вам совет на будущее все необходимые драйвера и программы скачивайте с официальных сайтов и надежно проверенных источников.

4. Оперативная память

В любом компьютере количество оперативной памяти – вопрос быстродействия машины. Несмотря на то, что принтер – устройство периферийное и мало связано с оперативкой самого компьютера, задания принтеру отдает сам компьютер. И если он будет делать это медленно, то и результат не будет быстрым, если вообще будет. Хотя в современных выпускаемых компьютерах проблема печати вряд ли может возникать из-за нехватки оперативной памяти.

5. Ошибка при печати из-за программы

В некоторых ситуациях ошибка при печати может возникать по той простой причине, что проблема скрывается именно в той программе из под которой Вы хотите распечатать свой документ. Приведу Вам конкретный пример. Я желаю распечатать свой документ, который открыть у меня в программе Microsoft Word, но принтер выдает ошибку – не удается распечатать документ. Тогда я копирую содержимое своего документа и вставляю его в текстовый редактор блокнота и отправляю на печать. В результате документ успешно распечатался. Переустановив полностью пакет прикладных программ Microsoft Word, в будущем уже не возникало проблем при печати текстовых документов.

6. Перезаправка картриджей

На этом пункте нужно остановиться подробнее, потому что производители печатных устройств зарабатывают в первую очередь на расходных материалах, но не на самих принтерах. Не безызвестно, что при стоимости принтера в диапазоне 3000 рублей, комплект оригинальных картриджей к нему стоит не менее 2000 рублей. Это очень неприятно, ведь стандартный комплект картриджей печатает сравнительно немного документов, в результате чего стоимость печати выходит достаточно дорого. В итоге печатать документы дома становится делом невыгодным. В этом случае на помощь приходит перезаправка картриджей. И после этого начинается большинство проблем именно с печатью документов. Почему, спросите Вы? Сейчас постараюсь более в развернутом виде объяснить Вам.

К примеру, если раньше драйвера и принтеры были достаточно простыми, и понять, что пора заправлять самим картридж, либо покупать новый можно было, когда не пропечатывались буквы и картинки. Сейчас производители стали умнее и главным образом стали делать картриджи с чипами, чтобы «следить за качеством печати». Допустим, принтер печатает хорошо и в определенный момент отказывается печатать. То есть процесс печати как бы блокируется и приостанавливается. Все делает это сама программа драйвера принтера. Окно, появившееся на мониторе, сообщает, что пора менять картриджи и их можно купить в официальном магазине. И даже если в картриджах еще остались чернила, то программа просто не даст этим картриджам печатать. Можете потратить время и заправить их, но это не поможет. Чип в картридже уже весь израсходован, лучше даже не стараться. На старых моделях все было проще. Заправляется картридж, и поехали снова печатать в свое удовольствие.

Именно этап перезаправки является наиболее частой проблемой, когда принтер отказывается печатать. Хотя в своей практике мне не довелось встречать проблему возникновения ошибки – не удалось напечатать документ, именно из-за того, что в картридже закончился тонер или чернила. Если что-то сделать неправильно, можно потерять много времени, так и не добившись результата. Либо можно получить печать, к примеру, нужный к сдаче сегодня реферат, но только цвет текста будет весь синий или красный и не каждый преподаватель оценит такой креатив.

Сегодня появилось несколько способов обойти проблему перезаправки: заправляемые картриджи и система непрерывной подачи чернил. Казалось бы? проблема решена, стоимость печати снижена до минимума, чернил огромное количество и хватит их для печати не одной тысячи страниц. Программа остается прежней, и все равно будет думать, что в принтере стоят оригинальные картриджи. Она так и будет требовать поставить новые картриджи. Нужно помнить, что на картриджах и на системе непрерывной подачи чернил есть маленькая кнопочка, которую нужно нажать в момент, когда система просит картриджи поменять.

Иначе принтер просто откажется печатать нужный документ или фотографию, выдавая различного рода ошибки при печати. Что касается лазерных принтеров, то рекомендую Вам прочесть статью:

Последнее, что хочется сказать о перезаправке, это тип самих картриджей. По своему опыту могу Вам сказать, что если сам картридж имеет сопла, то такие сопла не очень надежны. В лучшем случае они выдержат две заправки, не более, а в худшем — потекут уже после первой. Если есть желание печатать много и долго, лучше выбрать принтер с несъемной печатающей головкой и чернильницами.

В таком принтере сопла будут надежные и на такое устройство можно поставить систему непрерывной подачи чернил (СНЧП). Поверьте мне на слово, к моменту, когда печатающая головка выйдет из строя, принтер окупит себя многократно.

7. Обслуживание принтера

В современных печатающих устройствах есть много разных функций по его обслуживанию (на примере струйных принтеров). Не нужно забывать хотя бы два раза в месяц проверять дюзы. Распечатка такого шаблона решает два вопроса: чернила не застаиваются в картридже и пользователь видит, в каком состоянии сейчас находятся сопла. Если шаблон пропечатался плохо, лучше прочистить сопла. Для этого не нужно разбирать картриджи на части и пачкать руки. В принтерах все чаще появляется функция прочистки печатающей головки. Нужно просто нажать на кнопку и подождать. Эта мелочь может сэкономить огромное количество нервов и времени в перспективе.

8. Вид чернил

В последнее время на рынке остается только два вида чернил для струйной печати: пигментные и водные. Водные чернила легко растворяются в воде, и если принтер оставить на месяц или даже два, например, поездка в отпуск или командировку, то реанимировать принтер будет не очень сложно. Конечно, придется уделить этому внимание и какое-то время, но все же, через два-три десятка страниц водные чернила уже растворяются сами в себе и принтер продолжает печатать как положено.

Куда более сложно обстоит дело с пигментными чернилами. Такие чернила при долгом простое превращаются в камень, и если не распечатывать на таком принтере регулярно документы и фотографии (нужно участие всех цветов), есть риск остаться без печатающего устройства вообще, либо вполне вероятно возникновения различных ошибок при отправке документа на печать. Конечно, можно отнести принтер с засохшими каналами печати в сервисный центр, но качество печати, если такая вообще будет потом, обещает быть крайне невысокой.

Нужно отдать должное более высокому качеству пигментных чернил, но как Вы понимаете, что за все надо платить. В данном случае, регулярностью печати.

9. Замятие бумаги и настройка при печати

Каждый принтер рассчитан на определенную плотность бумаги. Бюджетные принтеры могут брать бумагу плотностью от 60 до 160 грамм на метр квадратный. В такие принтеры можно вставлять обычную бумагу, бумагу акварельную и для черчения. Не стоит в такие принтеры вставлять картон для поделок и писчую бумагу. Писчую бумагу принтер будет брать по несколько листов сразу, и заминать ее. Когда бумага остается в принтере наполовину, ее сложно извлечь из принтера осторожно, чтобы не порвать. Результатом является мелкие кусочки бумаги, оставшиеся под местом печати, которые лучше удалить длинным пинцетом.

Зачастую застрявшая бумага в принтере является одной из наиболее распространенной причиной появлении ошибки – не удалось напечатать этот документ локальный документ низкого уровня.

А плотный картон принтер может и вовсе отказаться брать. Причем, он будет совершать попытки его захватить и выполнить задание, в результате чего, просто повредит один из краев картона. Как следствие, можно получить испорченное изделие.

Поэтому, чтобы избежать таких сложностей, обязательно нужно удостовериться, какой диапазон плотности бумаги может взять принтер, может ли он печатать на пленке, конвертах, перфорированной бумаге и так далее. Можно встретить принтеры, которые печатают на бумаге плотностью до 400 грамм на метр. Поэтому выбирайте с умом и перспективой.

В настройках самого программного обеспечения для принтера обязательно нужно проверить, чтобы не стоял флажок в графе «Печать в фоне» и «Печать в файл». В таком случае печать документа можно просто не получить. В стандартных настройках программ встречаются и такие неудобства, поэтому желательно проверить и это. Тем не менее, есть и программы, которые работают с текстами и изображениями, которые отправляют на печать документ сами. И в них тоже бывают такие флажки в ненужных графах.

10. Загруженный список заданий

В списке заданий компьютера документов может быть много, особенно, если речь идет об офисе. Как правило, в таких местах компьютеры соединены в одну сеть и любой пользователь может отправить свой документ на печать. В таких сетях может быть и не один принтер. Как следствие, принтер может ошибиться в одном из заданий, и вся очередь остается ожидать, пока не решится проблема. И беда в том, что выполняемое принтером задание в данный момент, не удаляется.

Вам следует опять-таки зайти в устройства и принтеры и кликнуть правой кнопкой мыши по устройству печати, которое используется по умолчанию и выбрать — очистить очередь печати и вдобавок выключите и снова включите принтер.

Решением этого вопроса может быть запуск диспетчера задач. Запускается он командой «Пуск – Выполнить». Нужно ввести команду «del %windir%\system32\spool\printers\*/Q» и нажать заветную клавишу «Enter». Правда после этого все задания придется добавлять в печать заново.

Очистить очередь печати можно и ручным способом, перейдите по ветке С:\Windows\System32\spool\Printers и очистите содержимое данной папки.

11. Порт принтера

Еще одним важным параметром поиска является порт принтера.

Прошу обратить на это внимание. Если Ваш принтер подключен к компьютеру через USB кабель, то и порт принтера тоже должен быть задействован как USB.

12. Вирусы

Вирусы, трояны или еще какие-нибудь вредоносные программы способны вызывать сбои в работе печатающего устройства. В моей практике были случай, когда все выше перечисленные правила были соблюдены и принтер по-прежнему выдавал сообщение о том, что локальный документ низкого уровня и напечатать документы так и не удавалось. Тогда после полной проверки компьютера на вирусы принтер возобновил свою работу. Сказать конкретно, какой процесс или службу вирус блокировал сказать сложно, но факт остается фактом, о том, что вирусы способно также вызывать сбои при отправке документа на печать.

В завершении сегодняшней статьи я бы хотел отметить, что представленный мною обзор не является панацеей от всех бед принтеров, но в принципе большинству пользователей выше перечисленные аспекты, конечно, будут полезны.

Как Вам статья, может кто-то из Вас желает дополнить к выше сказанному, буду рад услышать в комментариях.

Уважаемые пользователи, если у вас после прочтения этой статьи возникли вопросы или вы желаете что-то добавить относительно тематики данной статьи или всего интернет-ресурса в целом, то вы можете воспользоваться формой комментарий.Также Задавайте свои вопросы, предложения, пожелания..

Итак, на сегодня это собственно все, о чем я хотел вам рассказать в сегодняшнем выпуске. Мне остается надеяться, что вы нашли интересную и полезную для себя информацию в этой статье. Ну а я в свою очередь, жду ваши вопросы, пожелания или предложения относительно данной статьи или всего сайта в целом